精神科オンライン診療はどこまで相談できる？対応範囲と注意点を解説

「オンライン診療は便利そうだけど、どこまで相談できるの？」「検査を受けなくても大丈夫？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。医師が直接診断できない、検査が受けられないといった点で、対面診療との違いが気になるのは自然なことです。

この記事では、精神科のオンライン診療ではどこまで相談できるのか、どのような症状に対応できるのかについて解説します。オンライン診療の特性を理解し、賢く治療を受けるためにご活用ください。

精神科オンライン診療はどこまで相談できる？

精神科のオンライン診療では、日常で感じている不安やつらさの相談から、症状に応じた診断や薬の処方など、幅広く治療を受けられます。ここからは、オンライン診療において、どのような相談ができるのかを解説します。

不眠や気分の落ち込みなどの症状の相談

精神科オンライン診療では、以下のような症状について相談できます。

・眠れない
・強い不安がある
・気分が落ち込む
・動悸や息苦しさを感じる
・やる気が出ない
・イライラしやすい

これらの症状でのつらさを1人で抱え込まず、自宅にいながら医師に相談できることが、オンライン診療の魅力です。自分のペースで無理なく治療を続けられ、日常生活の負担を減らし、健やかな毎日を送れるようになるでしょう。

うつ病や不安障害などの診断に対応

精神科オンライン診療でも、対面診療と同じように医師がくわしく話を聞きながら、以下のような精神疾患の診断をおこないます。

・うつ病
・不安障害
・適応障害
・パニック障害
・統合失調症
・双極性障害
・強迫性障害

つらさの原因がはっきりしなくても、早めに医師に相談することで、落ち着いた気持ちで治療に望めたり、自分に合った治療方法で回復に近づいたりできるでしょう。

また、オンラインクリニックでは、診断書の発行や傷病手当金の申請に必要な書類の記入にも対応している場合もあります。

対応可能な書類の種類を事前に確認しておくと、手続きをするうえでスムーズです。エニキュアでは、診断書の即日発行に対応しています。

薬の処方を受けられる場合もある

オンライン診療でも、症状に応じて医師から薬を処方される場合があります。精神科オンライン診療で処方されるケースがある薬は、以下のとおりです。

・眠りを整えるための薬
・不安や緊張を和らげる薬
・気分の落ち込みを改善する薬

オンライン診療では、基本的に自宅にいながら薬を受け取れるため、具合が悪く外出が難しいときにも役立ちます。エニキュアでは、最短即日に薬をご自宅へ発送します。

精神科オンライン診療では対応が難しい内容

オンライン診療は便利な一方で、対応できない症状や検査もあります。ここでは、オンライン診療では対応が難しく、対面診療が必要になるケースについて解説します。

直接的な身体検査が必要なケース

オンライン診療では、画面越しの視診や問診のみで判断するため、触診や聴診といった直接的な身体検査ができません。そのため、身体的な疾患が精神症状の原因となっている場合もあるため、身体症状の精査が必要な場合は対面診療での検査や、他科の受診をすすめられることもあります。

精密検査や画像診断が必要な症状

血液検査やMRI、CTなどの画像診断が必要な症状は、オンライン診療では対応できません。精神症状の背景に、脳腫瘍や脳血管障害といった器質的な病気が隠れている可能性がある場合、検査が不可欠のためです。

検査が必要なケースでは、検査施設への紹介が必要になるため、対面診療をすすめられることがあります。

緊急性が高い症状や重症例

緊急性のある症状や、処置が必要な場合は対面診療が推奨されます。たとえば、自分を傷つけてしまうのではないかという衝動がある状態や、お酒を大量に飲んで意識がもうろうとした状態では、場合によっては救急外来の受診や救急要請が必要になることがあります。

オンライン診療と対面診療の使いわけ方

オンライン診療と対面診療には、それぞれ得意な領域があります。症状や状況に応じて適切に使いわけて、自分のペースで治療を続けましょう。

オンライン診療が適している症状

オンライン診療は、はっきり原因がわからない不調や、以下のようなつらさを相談したいときに適しています。

・なんとなく気分が沈む・やる気が出ない
・寝つきが悪い・夜中に目が覚める
・理由のわからない不安や緊張が続く
・仕事や人間関係のストレスが溜まってつらい
・動悸や息苦しさが伴う

これらのような「少し気になる」という症状でも、オンライン診療なら自宅からリラックスして相談でき、早めのケアにつながるでしょう。

対面診療を優先した方がよい症状

一方で、対面診療が適しているケースもあります。とくに症状が重く緊急性が高い場合や、くわしい検査が必要な場合は、直接病院を受診することが大切です。

たとえば、以下のような症状では、早めに対面で診察を受ける必要があります。

・自分を傷つけたい気持ちが強い
・死にたいと繰り返し考えてしまう
・急に症状が強くなった

つらさを1人で抱え込む必要はありません。自分の安全と健康を守るために、できるだけ早く医療機関に相談してくださいね。

エニキュアオンライン診療なら自宅から相談できる

エニキュアでは、精神科医の診察を自宅から受けられます。スマートフォンやパソコンがあれば、病院に行かずに医師に直接相談できます。

予約から診察、薬の配送までオンラインで完結するため、忙しくて通院が難しい方や、具合が悪く外出がつらい方でも、無理なく受診を続けられることが特徴です。

初診から相談でき、不眠や不安、気分の落ち込みなど、日々の生活に影響する悩みにも対応しています。土日祝日も、朝8:00～夜24:00まで診察を受けられて、仕事の合間や家族に知られにくい時間帯で受診できることもポイントです。

「もうメンタルが限界……」というつらさを1人で抱え込まず、まずはエニキュアに相談してみませんか？

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オンライン診療はどこまで相談できる？に関するよくある質問

オンライン診療について、多くの方が疑問に感じるポイントをまとめました。ここでは、受診方法や疑問など、よくある質問に回答します。

オンライン診療はチャットで受診できますか？

チャットのみでオンライン診療を受けることはできません。厚生労働省の指針により、オンライン診療はビデオ通話でおこなうことが必要とされているためです。

医師は、患者さまの表情や声の様子などをみながら状態を判断しています。文字だけでは、つらさの深さや体調の変化がわかりにくいため、ビデオ通話で顔を見ながら話すことが大切とされています。

スマートフォンでの受診方法を教えてください

エニキュアの診察は、LINEアプリから受診できます。LINEで公式アカウントを友だち登録してください。希望の日時と医師を選んで問診に回答すると、最短3分で予約が完了し、ビデオ通話URLがLINEに届きます。

予約時間になったらURLにアクセスすると、医師の診察を受けられます。薬が処方された際は、最短翌日にご自宅へ配送可能です。治療中の相談もLINEで行えて、自宅からスムーズに治療を続けられます。

オンライン診療の流れについてくわしく知りたい方は、以下の記事をご参考にしてください。

【関連記事】【精神科】オンライン診療の流れを解説！診察から処方までの手順と注意点

まとめ｜オンライン診療はどこまで相談できるかを理解して受診しよう

精神科オンライン診療では、不眠や気分の落ち込みといった症状の相談から、うつ病や不安障害などの診断、薬の処方など幅広く対応できます。

身体の検査が必要な場合や、緊急の症状には対面診療が必要ですが、症状の相談や薬の管理などは、オンラインで対応できます。忙しい方や、つらい状態ですぐ相談したい方にとって、エニキュアは1つの選択肢としてなり得ます。

自宅でゆっくり相談するか、必要に応じて対面で診てもらうか、ご自身に合った方法をお選びください。


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