受診の時間が取れない人のための、オンライン診療の使い方
「受診したほうがいいのは分かっている。でも、行く時間がない」
「予定が読めなくて、予約を入れる勇気が出ない」
「介護で家を空けられないから、そもそも無理だと思っていた」
「時間がない」は、受診をあきらめる理由の代表格です。けれど、その中身をよく見ると、実は3種類に分かれています。そして、そのどれもが、オンライン診療の使い方しだいで乗り越えられるものです。
この記事では、「時間がない」を3つに分解し、それぞれに合ったオンライン診療の使い方を紹介します。
この記事でわかることは、次のとおりです。
- 「時間がない」の3つの正体
- タイプ別・オンライン診療の使い方
- 生活パターン別の「受診できる時間帯」の見つけ方
- 再診を無理なく続けるコツ
「時間がない」の3つの正体
受診できない「時間のなさ」は、分解すると次の3つです。
- まとまった時間がない —— 通院には、移動・待ち時間・診察で半日近くかかることもあります。その塊の時間が取れない
- 予定が読めない —— 介護の状況やシフトで先の予定が確定せず、「来週の◯曜◯時」を約束できない
- 家（現場）を離れられない —— 介護される方をひとりにできない、職場を抜けられないなど、物理的に移動できない
自分がどのタイプかが分かると、打ち手が見えてきます。オンライン診療は、この3つすべてに対応する設計になっているからです。
タイプ別・オンライン診療の使い方
- まとまった時間がない人 —— オンラインなら移動と待合室の時間がゼロになり、必要なのは診察の時間だけです。予約から問診・診察までスマホで完結するため、通院の「半日仕事」が、生活のすき間に収まるサイズに変わります
- 予定が読めない人 —— 当日の予約枠を使う方法があります。エニキュアはLINEから24時間予約でき、当日枠もあるため、「今日は動けそうだ」と分かってから、その日のうちに受診できます（2026年8月時点。最新は公式サイトでご確認ください）。先の予定を約束しなくていいことが、予約のハードルを大きく下げます
- 家を離れられない人 —— 自宅から受診できるので、介護される方が同じ家にいても受診は可能です。別室に移る、イヤホンを使うなどの工夫で、プライバシーも保てます
生活パターン別・「受診できる時間帯」の見つけ方
「すき間なんてない」と感じる毎日でも、探すと候補は見つかります。エニキュアの診療時間は朝8時〜夜24時・土日も対応なので、次のような時間帯が使えます。
- 介護をしている人 —— 介護される方がデイサービスに出ている日中、または就寝後の夜の時間帯
- 仕事をしている人 —— 出勤前の朝、帰宅後の夜、休日の朝
- 夜勤・シフトの人 —— 夜勤明けの朝や、出勤前の夕方〜夜。シフト確定後に当日枠で合わせる方法も
- 子育て中の人 —— 子どもの昼寝中や就寝後
コツは、「受診のために時間をつくる」のではなく、「すでにあるすき間に受診をはめ込む」と考えることです。30分前後の空きがあれば、候補になります。
「こんな細切れの時間で受診していいのか」と気にされる方がいますが、まったく問題ありません。診療の質は、時間の長さではなく、生活の状況がどれだけ伝わるかで決まります。事前問診で状況を把握したうえで診察に入るので、限られた時間でも必要なことは十分に扱えます。むしろ、無理のない時間設定のほうが、通院が続きやすいのです。
再診を無理なく続けるコツ
初診より難しいのは、実は再診を続けることです。時間のない人が治療を続けるためのコツを挙げます。
- 診察の最後に次回を仮押さえする —— 「また予約します」は、忙しい毎日の中で流れがちです。目安の時期を医師と決めておくと続きます
- 生活の定期イベントとセットにする —— 「デイサービスの日の午前」「シフト表が出た日」など、必ず来るタイミングと受診を結びつけます
- 調子がよくても、やめる前に相談する —— 通院をやめるかどうかも、医師と相談して決められます。自己判断での中断は、ぶり返しのもとになりやすいためです
お薬が処方された場合はご自宅への配送にも対応しているため、薬局に行く時間も不要です。
なお、心理検査や一部のお薬など、オンラインでは対応できないものもあります。その場合は、診察のなかで医師が必要な選択肢をご案内します。
気持ちのつらさが強く、今すぐ誰かに話したいときは、厚生労働省「まもろうよ こころ」に、電話やSNSで相談できる公的窓口がまとまっています。
よくある質問
Q1. すき間時間の受診だと、落ち着いて話せない気がします。
短い時間でも、事前問診で状況が医師に伝わっているため、診察は要点から始められます。それでも話し足りないと感じたら、次回に続きを話す形で構いません。一度で全部を話しきる必要はなく、続けるなかで少しずつ伝えていけます。
Q2. 再診も、初診と同じようにすき間時間で受けられますか？
受けられます。再診もオンラインで完結し、予約の取り方も同じです。状態が安定してくれば、受診の間隔は医師と相談しながら調整していけるので、生活への負担はさらに小さくなっていきます。
Q3. 家族が家にいる時間しか空きがなく、話を聞かれたくありません。
別室や車の中など場所を変える、イヤホンを使うといった工夫で、会話の内容は守れます。話しにくい内容は、事前問診の選択式回答で伝えておく方法もあります。受診していること自体を誰に伝えるかは、あなたが決めてよいことです。
まとめ
- 「時間がない」は、まとまった時間・読めない予定・離れられない現場の3タイプに分解できる
- オンライン診療は移動ゼロ・当日枠・自宅受診で、3タイプすべてに対応する
- 朝8時〜夜24時・土日対応なら、介護・仕事・夜勤・子育てのすき間に受診をはめ込める
- 再診は「次回の仮押さえ」と「定期イベントとのセット」で無理なく続く
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本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、個別の診断・治療に代わるものではありません。体調や治療に関する判断は、必ず医師にご相談ください。
運営: エニキュア｜オンライン精神科・心療内科